Resi e Cambi

La tua soddisfazione è la nostra priorità; se non sei soddisfatto del tuo acquisto su Nanà italian heart, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Invia un'e-mail al nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine e i capi che desideri restituire o cambiare.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Inserisci gli articoli nella confezione originale, assicurandoti che siano integri, non usati e con tutti i cartellini attaccati.

• 3.
  Spedizione

  Affida il pacco al corriere seguendo le istruzioni fornite via email; le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

• 4.
  Rimborso o Cambio

  Una volta ricevuto e verificato il pacco, procederemo con il rimborso sul metodo di pagamento originale o con l'invio del nuovo articolo entro 7 giorni lavorativi.